Расчеты к статье в журнал "Век качества: Связь, сертификация, управление, экономика
Каталог содержит следующие файлы:
datafile.csv - таблица данных для анализа
Таблица данных содержит следующие поля:
- Year - год (например, 2010)
- day - день в году (от 1 до 366)
- SC_in - число зарегистрированных обращений за день
- SC_out - число закрытых обращений за день
article.Rmd - код в markdown для анализа данных
article.md - результаты работы программы article.Rmd. Может быть просмотрено непосредственно на сайте Github
article.html - те же результаты в формате html
При использовании материалов не забывайте ссылаться на статью:
Тушавин В.А. Использование инструментов менеджмента качества для контроля загрузки ИКТ персонала// Век качества: Связь, сертификация, управление, экономика