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DNET_PMPPDUSeminar

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nishi_74322014 edited this page Sep 11, 2026 · 1 revision

PMP：PDU - PMセミナー

概要

PMセミナー（SIer業界向け）のポイントまとめ。

振り返り

PMプラクティスと被るので割愛。

SIerの特徴

AS-IS

  • QCD PM

  • アカウント系PM
    QCD PMより幅広い。

    • プロジェクト立上げ。
    • ビジネス検討（とは言えSIスキームの範疇）

  • ココ、20年で、特にPMBOK輸入により、内部のPMスタックは厚くなったけど、
    技術スタックは内部では無く外部が厚くなっていく傾向がある（≒外注依存の側面）。
    （とは言え、専門外の話と言う事もあり、PMが最も恐れている点でもある）

TO-BE

  • 元々、超上流（引合、見積）が重要だったので、

    • 今後、事業企画の重要性が高まるものと考えられる。

    • 具体的には、

      • カスタム・メイド型からレディ・メイド型へのシフト

      • DX（デジタル・トランスフォーメーション）
        PoC → 移行 → サービス化 → サービス・マネジメント

  • 世代間での違い。

    • おっさんはスタックの組み方に拘る。
    • 若手はスタックに何を投入すれば何が返って来るか、
      造り手以上に、ユースケースに詳しくなる。

傾向がある。

見積～立上

SI事業の特徴的フェーズ

SI事業ではPMが立上げ前を担当。

  • 引合い前（ビジネス面）
  • 見積もり
    • 試算見積（予算化）
    • 概算見積（引合い）
    • 確定見積（基本設計完了後）

問題処理型から計画重視型へ。

※ 立上は、特に、重要性が高いと言われている。
　損益は、立上（の見積）で５－８割（仕様確定で８－９割）が決まる。

AS-IS と TO-BE

フェーズ・ゲート

案件審査

案件一覧 → 案件審査 → プレ・アセスメント

プレ・アセスメント

見積リスク診断

受注リスク診断

  • サービス仕様書 → 受注リスク診断 → PM計画審査
  • 受注（契約）、PM任命（ココまでが立ち上げプロセス相当）

PM計画審査

  • プロジェクト計画書 → PM計画審査 → 工程会議
  • 以降、PMBOKのPMのスコープ（PM契約期間）

その他の会議体

  • 工程会議、損益会議
  • 上流完了判定審査
  • 発注時審議
  • 稼働前レビュー
  • 完了報告会

スコープ・マネジメント

スコープ関連

  • 基本的にWBSの重要性が高い。
  • PMプラクティス（PMP：PDU - PMプラクティス の該当節）振り返り。

スケジュール関連

コスト関連

  • 基本的に、WBSとEVMの重要性が高い。
  • PMプラクティス（PMP：PDU - PMプラクティス の該当節）振り返り。

その他、関連深い項目

品質管理

概要（品質管理）

考え方

  • ≒ユーザの満足度

  • プロダクト品質とプロセス品質

    • プロダクト品質
      テスト、検査重視

    • プロセス品質
      マネジメント、監査重視

  • 設計品質と製造品質

    • 設計品質
      外部仕様、魅力的品質

    • 製造品質
      内部仕様、当然の品質

  • Vモデル（造込工程とテスト工程）

    • 基本設計 → 総合テスト、システム・テスト
    • 機能設計 → 結合テスト
    • 詳細設計 → 単体テスト
    • コーディング → デバッガ・机上

  • 機能要件と非機能要件（高度午前 - システム戦略 の該当節）

    • 機能要件
      ソフトウェアの機能

    • 非機能要件
      システム全体の機能要件以外。

知識エリア、体系、規格

  • 知識エリア：品質（PMP：共通 の該当節）

  • 体系：SQuBOK
    ソフトウェア品質知識体系
    （Software Quality Body of Knowledge）

    • 基本概念
    • 品質マネジメント
    • 品質技術

  • 国際標準：ISO9001

    • あらゆる業種・企業活動に適用可能な
      品質マネジメントシステムの国際規格

    • 7つの品質管理原則に基づいている。

      • 顧客重視
      • リーダーシップ
      • 人々の積極的参加
      • プロセスアプローチ
      • 改善
      • 客観的事実に基づく意思決定
      • 関係性管理

  • プロセス資産系（PMP：環境 の該当節）
    ISO/IEC 20000的ではある。

    • 管理基準（仕様、ルール）

    • ガイドライン（実施要領）

      • 指標と基準値
      • 手段、手法、手順
      • ノウハウ、帳票

    • プロセスマップ（俯瞰図）

ポイント

バラつき防止（統一した造り込み）

バグの造り込み防止と上流での摘出

品質状況に応じたテスト内容のコントロール

悪循環（負のスパイラル）に陥らない

  1. 進捗遅延の発生
  2. 低スキルの要員の増員
  3. 品質劣化
  4. バグの潜在化（1. に戻る）

品質確保プロセス

工程毎のプロセス

  • 計画

    • 品質（PMP：共通 の該当節）
      • 品質管理ランクの決定
      • 品質管理プロセスの策定

  • 設計

    • 計画

      • レビュー計画
      • 品質管理実施要領の作成

    • 実行

      • 設計書作成
      • レビュー実施
      • 指摘管理、品質監視

    • 評価

      • 品質評価、品質向上
      • プロセス改善
      • 工程完了判断

  • テスト（PMP：共通 の該当節）

    • 計画

      • テスト計画
      • 品質管理実施要領の作成

    • 実行

      • テスト項目の作成とレビュー
      • テスト実施
      • バグ管理、品質監視

    • 評価

      • 品質評価、品質向上
      • プロセス改善
      • 工程完了判断

  • 運用・保守
    （PMPスコープ外）

    • 計画

      • 保守計画
      • 作業手順策定

    • 実行
      計画・手順に準拠して作業実施

    • 評価

      • システム見直し
      • プロセス改善

第三者による検査

  • ドキュメント検査
  • プログラム検査
  • サンプリング検査
  • プロセス監査

ガイドライン（実施要領）

  • 指標と基準値

    • レビュー

      • 指摘密度（ｎ件 / ｍ項）
      • 時間密度（ｎ時間 / ｍ項）

    • テスト

      • テスト項目割合
        ・正常系
        ・異常系
        ・限界 / 境界系
        ・インターフェイス系

      • 不良密度（ｎ件 / ｍ項）

      • カバレッジ率（高度午前 - 開発技術 - システム開発技術 の該当節）
        （カバレッジ・メジャー）

  • テスト手法

    • ホワイト・ボックス

      • 制御フロー・テスト（≒カバレッジ観点）
      • データ・フロー・テスト（≒CRUD観点）
      • トランザクション・フロー・テスト（≒業務処理観点）

    • ブラック・ボックス

      • 同値分割、限界値 / 境界値
        （高度午前 - 開発技術 - システム開発技術 の該当節）
      • エラー推測
      • デシジョン・テーブル
      • 状態遷移テスト

  • 分析手法

    • 定量分析
      単体～結合テスト

      • 達成度評価
        「指標と基準値」に異常値が無いか？

      • 相関評価
        テスト項目密度と不良密度の相関

      • 時系列評価
        工程毎の不良密度（信頼度成長曲線）

      • クロス分析
        ・モジュール / テスト工程データ（規模、カバレッジ、密度）

    • 定性分析
      連動～統合～システム・テスト

      • 重要度別分析
        重要度：A、B、C

      • 不良種別分析
        仕様、プログラム、環境

      • 不良形態別分析
        新規、潜在、デグレード

      • 分析
        ・不良原因 / 作り込み工程
        ・未摘出原因 / 摘出工程
        ・１件分析（5W1H）

  • 帳票

    • エントリ系
      ※ 某承用語

      • R票（レビュー記録票）
      • S票（レビュー指摘票）
      • B票（障害管理票）
      • C票（仕様変更管理票）
      • P票（プログラム変更票）

    • 参照系

      • 品質評価帳票

  • バグ・トラッキング・システム

インフラと運用・保守

インフラと運用・保守は少々、特殊。

インフラ

  • 工程定義がまちまちなので揃える。

  • デザイン・レビューが中心

  • 下記対象についてはテストが可能

    • 環境
      設計値と実機値が合致しているか？

    • シェル
      仕様書からチェックリストを起こす。

    • ジョブ、ジョブネット
      運用設計書からチェックリストを起こす。

    • 運用手順
      運用設計書からチェックリストを起こす。

運用・保守

稼働品質向上について。

  • 運用・保守の定義

  • 三現主義

    • 「現」場で「現」物を確認し「現」実を把握して対応する。
    • 事故受付 → 初動対応 → システム復旧 → 反省

  • PDCAサイクル（高度午前 - システム戦略 の該当節）による。

    • 計画（plan）

      • 目標値設定
      • 施策立案
      • 点検・保守手順の確立

    • 実行（do）
      施策の実施

      • 通常時運用
        ・教育・訓練
        ・稼働分析（リソース / 故障）
        ・点検・保守手順の遵守

      • 障害時運用
        ・障害状況把握
        ・回復手順に依る業務復旧

    • 評価（check）

      • 目標値に対する実績評価
      • 問題の傾向分析
      • 問題の5W1H分析
      • 直接的原因と間接的原因（動機的原因）

    • 改善（act）
      評価（check）結果から改善策を策定する。

      • 再発防止と未然防止
      • 点検・保守手順の改善

  • 目標値設定

    • インフラ

      • 可用性
      • ダウンタイム / 回
      • サービス開始時間遵守率
      • バッチ処理時間遵守率
      • 障害回復時間（一次対策、本対策）

    • アプリケーション
      アプリケーションのアップデートのダウンタイム

ツール類

テンプレ

プロセス資産系（PMP：環境 の該当節）

契約関連

フェーズ・ゲートと共に以下が
整備されていることがSIerの大きな強みと言える。

  • 標準契約書

  • サービス仕様書

    • 契約書の一部
    • 前提条件と制約条件
    • 認識合わせ、交渉のベース
    • 目次
      • プロジェクトの目的
      • システム対象化範囲
      • 業務要件 / 非機能要件
      • システム構成関連と作業範囲分担
      • 御社からご提示頂く資料など
      • 弊社納入物（成果物 / 資料）
      • 作業環境、作業場所
      • 作業開始条件 / 検収条件
      • 教育 / 訓練、運用 / 保守
      • 権利の帰属
      • 再見積（段階別契約）

  • ソリューション契約形態

リスク評価表

  • チェック・リスト形式

  • 過去に洗い出された

    • 定性的リスク分析
    • 定量的リスク分析

のナレッジ集になっている。

  • 受発注には二面性がある。
    • 発注：発注者はリスクを転嫁したい。
    • 受注：受注者はリスクを回避したい。

要求事項収集（QFD）

  • 要求事項収集（QFD）（PMP：グループ意思決定技法 の該当節）

  • メーカー系ではQFDと言われガチ。

  • 以下の種類がある。

    • システム要件
    • 仕様発散防止
    • 機能優先度設定

SIer向けWBSテンプレ

SE作業関連のスコープ・スケジュール・コストの見積に利用される。

COCOMO

開発期間限界モデル

  • 縦軸が工期、横軸が開発規模

  • 開発規模に必要な工期の目安

要求開発期間と工数の関係

  • 縦軸が工数倍率、横軸が開発期間率。

  • 工期１、工数１の時、
    工期を増減させた時、
    工数はどのように変化するか？のグラフ

    • 基本的に増減どちらでも増加する。
    • 短縮はリニアに増加する。
    • 引き伸ばしは徐々に増加する。

開発ツール

ステップ・カウント

カバレッジ・メジャー

以外にも色々ある。

PMIS

  • PMIS（PMP：監視・制御 の該当節）

システム化されたプロセス資産系と言える。

FP規模見積もりツール

プログラムの見積（パラメトリック見積）

アーンド・バリュー（EVM）

SIerの独自性はあまり無い。

バグ・トラッキング・システム

  • レコードのエントリ
  • 上記レコードのステータス管理
  • 集計機能とフリー帳票
  • B票のテキスト・マイニング
    （品質向上観点の抽出 ≒ 類似不良の発見）

システム・パラメタ・ツール

  • レポーティング・ツール
  • チェック・ツール

移行メモ

  • 元 Wiki で見出しそのものが他ページ・同ページ内へのリンクになっていた箇所は、 GitHub Wiki では見出しからアンカが生成されるため、 見出しをプレーン・テキストとし、リンクは直下の本文に置いた。
  • PukiWiki のページ内アンカ（#xxxxxxxx）は GitHub Wiki では再現できないため、 同一ページ内のアンカは見出しから生成されるアンカに張り替え、 他ページのアンカを指すリンクは「〜（ページ名 の該当節を参照）」の形に置き換えた。
  • 元 Wiki には「概要」という見出しが 2 箇所あり GitHub Wiki でアンカが衝突するため、 品質管理の配下を「概要（品質管理）」とした。
  • 元 Wiki の赤字強調は太字にした。
  • 元 Wiki の「リクス評価表」→「リスク評価表」、「COCOM」→「COCOMO」、 「権利の貴族」→「権利の帰属」、「当前の品質」→「当然の品質」に正した。

Tags: 移行, 資格, PMP, PDU, PMセミナー, SIer, 見積, フェーズ・ゲート, 品質管理, 運用・保守, COCOMO, PMIS

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